Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển của FishOn Gears

Chính sách này áp dụng cho các đơn hàng được đặt tại fishongears.com.

Điểm đến và phí vận chuyển

Hiện tại, chúng tôi miễn phí vận chuyển đến các điểm đến có thể chọn khi thanh toán, không yêu cầu giá trị đơn hàng tối thiểu đối với các dịch vụ vận chuyển miễn phí hiện có.

Nhập địa chỉ giao hàng khi thanh toán để xem các phương thức vận chuyển khả dụng cho đơn hàng của bạn. Nếu không có phương thức vận chuyển nào xuất hiện, vui lòng liên hệ fishongears@gmail.com trước khi đặt hàng.

Xử lý đơn hàng

Đơn hàng được xử lý và gửi đi từ thứ Hai đến thứ Sáu theo giờ Singapore, trừ các ngày lễ lớn. Thời gian xử lý thông thường của chúng tôi là từ 24 đến 48 giờ sau khi xác nhận thanh toán.

Thời gian xử lý bao gồm việc chuẩn bị trước khi gửi hàng và tách biệt với thời gian kiện hàng được vận chuyển.

Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào điểm đến và dịch vụ vận chuyển. Mọi ước tính về thời gian vận chuyển đều được tính từ khi hàng được gửi đi. Thời gian giao hàng dự kiến chỉ mang tính ước tính và có thể bị ảnh hưởng bởi thủ tục thông quan, thời tiết và sự chậm trễ của đơn vị vận chuyển.

Nếu bạn cần nhận đơn hàng trước hoặc đúng một ngày cụ thể, hãy liên hệ với chúng tôi trước khi mua để kiểm tra thời gian dự kiến cho các mặt hàng và điểm đến của bạn.

Xác nhận gửi hàng và theo dõi kiện hàng

Khi đơn hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ gửi xác nhận gửi hàng. Thông tin theo dõi kiện hàng được cung cấp khi có. Nếu thông tin theo dõi không rõ ràng hoặc đã ngừng cập nhật, hãy liên hệ với chúng tôi và cung cấp mã đơn hàng.

Đơn hàng quốc tế

Kiện hàng quốc tế có thể cần làm thủ tục thông quan. Nếu bạn cần làm rõ về thuế hải quan, các loại thuế hoặc phí thông quan tại điểm đến, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi đặt hàng.

Địa chỉ giao hàng và hỗ trợ giao hàng

Vui lòng cung cấp địa chỉ giao hàng đầy đủ, chính xác bằng tiếng Anh khi thanh toán. Chúng tôi gửi hàng đến địa chỉ được nhập trong đơn hàng của bạn. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi nếu cần sửa địa chỉ; không thể thay đổi địa chỉ sau khi hàng đã được gửi đi.

Nếu giao hàng chậm trễ, kiện hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng, hãy gửi email đến fishongears@gmail.com kèm mã đơn hàng và thông tin chi tiết về vấn đề.