Política de frete
Política de envio da FishOn Gears
Esta política se aplica aos pedidos feitos em fishongears.com.
Destinos e custos de frete
Atualmente, oferecemos frete grátis para os destinos disponíveis na finalização da compra, sem valor mínimo de pedido para as modalidades de frete grátis disponíveis.
Informe seu endereço de entrega na finalização da compra para ver as opções de envio disponíveis para seu pedido. Se nenhuma opção de envio aparecer, entre em contato pelo e-mail fishongears@gmail.com antes de fazer o pedido.
Processamento dos pedidos
Os pedidos são processados e enviados de segunda a sexta-feira, no horário de Singapura, exceto nos principais feriados. Nosso prazo padrão de processamento é de 24 a 48 horas após a confirmação do pagamento.
O prazo de processamento corresponde à preparação antes do envio e é separado do tempo em que a encomenda permanece em trânsito.
Prazos estimados de entrega
O prazo de entrega depende do destino e do serviço de envio. Qualquer estimativa de tempo de transporte é contada a partir do envio. Os prazos estimados de entrega são aproximados e podem ser afetados pelo desembaraço aduaneiro, pelas condições climáticas e por atrasos da transportadora.
Se você precisa receber um pedido até uma data específica, entre em contato conosco antes da compra para verificar o prazo esperado para seus itens e destino.
Confirmação de envio e rastreamento
Quando seu pedido é enviado, enviamos uma confirmação de envio. As informações de rastreamento são fornecidas quando disponíveis. Se o rastreamento não estiver claro ou tiver parado de atualizar, entre em contato conosco e informe o número do pedido.
Pedidos internacionais
Encomendas internacionais podem precisar passar por desembaraço aduaneiro. Se precisar de esclarecimentos sobre direitos aduaneiros, impostos ou taxas de desembaraço no seu destino, entre em contato conosco antes de fazer o pedido.
Endereço de entrega e suporte à entrega
Forneça um endereço de entrega completo e correto em inglês na finalização da compra. Enviamos para o endereço informado no pedido. Entre em contato conosco o quanto antes se precisar corrigi-lo; não é possível alterar o endereço após o envio.
Em caso de atraso, extravio ou danos na entrega, envie um e-mail para fishongears@gmail.com com o número do pedido e os detalhes do problema.