سياسة الشحن
سياسة الشحن لدى FishOn Gears
تنطبق هذه السياسة على الطلبات المقدَّمة عبر fishongears.com.
وجهات الشحن ورسومه
نوفّر حاليًا شحنًا مجانيًا إلى الوجهات المتاحة عند إتمام الشراء، دون حد أدنى لقيمة الطلب عند استخدام خدمات الشحن المجاني المتاحة.
أدخل عنوان التسليم عند إتمام الشراء للاطلاع على خيارات الشحن المتاحة لطلبك. إذا لم يظهر أي خيار للشحن، يُرجى التواصل عبر fishongears@gmail.com قبل تقديم الطلب.
تجهيز الطلبات
تُجهَّز الطلبات وتُشحن من الاثنين إلى الجمعة بتوقيت سنغافورة، باستثناء العطلات الرئيسية. تتراوح مدة التجهيز المعتادة لدينا بين 24 و48 ساعة بعد تأكيد الدفع.
تشمل مدة التجهيز تحضير الطلب قبل إرساله، وهي منفصلة عن المدة التي يستغرقها الطرد أثناء النقل.
مواعيد التسليم التقديرية
تعتمد مدة التسليم على الوجهة وخدمة الشحن. ويبدأ احتساب أي مدة تقديرية للنقل بعد إرسال الطلب. مواعيد التسليم التقديرية تقريبية وقد تتأثر بإجراءات التخليص الجمركي والطقس وتأخيرات شركة النقل.
إذا كنت بحاجة إلى استلام طلبك بحلول تاريخ معين، فتواصل معنا قبل الشراء للتحقق من المدة المتوقعة للمنتجات المطلوبة ووجهة التسليم.
تأكيد الشحن والتتبع
نرسل تأكيدًا للشحن عند إرسال طلبك. ونوفّر تفاصيل التتبع متى كانت متاحة. إذا كانت معلومات التتبع غير واضحة أو توقفت تحديثاتها، فتواصل معنا مع ذكر رقم طلبك.
الطلبات الدولية
قد تحتاج الطرود الدولية إلى التخليص الجمركي. إذا كنت بحاجة إلى توضيح بشأن الرسوم الجمركية أو الضرائب أو رسوم التخليص في وجهة التسليم، فيُرجى التواصل معنا قبل تقديم طلبك.
عنوان الشحن والمساعدة بشأن التسليم
يُرجى تقديم عنوان شحن كامل ودقيق باللغة الإنجليزية عند إتمام الشراء. نشحن إلى العنوان الذي أدخلته مع طلبك. تواصل معنا فورًا إذا كنت بحاجة إلى تصحيحه؛ فلا يمكن تغيير العنوان بعد الشحن.
في حال تأخر التسليم أو فقدان الطرد أو وصوله تالفًا، أرسل رسالة إلى fishongears@gmail.com تتضمن رقم طلبك وتفاصيل المشكلة.